תקנון

מבוא

יהלומי ש.ג.י הינה חברה יצרנית יהלומים ותכשיטים –  החנות ממוקמת בדיזנגוף סנטר  תל אביב.

ניתן לרכוש תכשיטי יהלומים ותכשיטי אבני חן באתר באמצעות רכישה מאובטחת או בפגישה אישית בתיאום מראש בחנות .

האתר

אתר יהלומי ש.ג.י  (“האתר”) המופעל ע”י איציק גינדי .

 האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה

 הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה

 עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

הרכישה באתר מתאפשרת לכל אדם שהינו מעל גיל 18.

האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט

ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי

 הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי

 מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ

 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

תנאים לביצוע הזמנה-

המוצרים המוזמנים נמצאים במלאי החברה בעת ביצוע ההזמנה

אישור העסקה על ידי חברת האשראי

מילוי פרטים באופן מלא ונכון לרבות שם פרטי משפחה וכתובת למשלוח.

להלן הפרטים הנדרשים למילוי בעת ההזמנה: שם פרטי, שם משפחה, ת”ז, טלפון, ישוב, מיקוד, דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח המוצר ופרטי תשלום. בעת הזנת נתונים אלו הלקוח מתחייב כי הם נכונים. יובהר בכל הלשון: הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית ועל אחריות הלקוח למלא פרטיו המדויקים בעת ביצוע ההזמנה בכל סוגי הרכישות

על ההזמנה להכיל זהות מלא בין  בעל כרטיס האשראי לבין המזמין לרבות תעודת זהות וכתובת למשלוח.

אישור ההזמנה באופן סופי על ידי חברת יהלומי ש.ג.י

בוצעה הזמנה על מוצר שאינו קיים במלאי, רשאית החברה להודיע ללקוח על חוסר במוצר ולאפשר לו

או לרכוש מוצר דומה, או להשיב את כספו באמצעות כרטיס האשראי שחוייב.

ההזמנה אינה מהווה אישור סופי לרכישה. רק אישור  יהלומי ש.ג.י לאחר בדיקת ההזמנה מהווים אישור לרכישה.

לאחר ביצוע ההזמנה, ימתין הלקוח לאישור סופי של יהלומי ש.ג.י  ויקבל הודעה על ביצוע העסקה.

משלוחים עד 14 ימי עסקים לכתובת אותה ביקש הלקוח.

הרכישה הינה מאובטחת והעברת נתוני כרטיס האשראי באתר מתבצעת בפורטל מאובטח.

בכל רכישה יקבל הלקוח חשבונית וקבלה, תעודת אחריות, וקופסא לתכשיט.

 יהלומי ש.ג.י  אינה אחראית לעיכובים במסירת המוצר בסיבות שאינן בשליטתה כמו- סגרים, שביתות, עיצומים, או שהלקוח לא היה זמין לשליחות שבוצעה עבורו, או כל סיבה אחרת שאינה בשליטת  יהלומיש.ג.י .

החברה מעדכנת את מחירי התכשיטים מעת לעת, יחד עם זאת אם נפלה טעות חריגה וברורה בתום לב, כתוצאה מהקלדה או באג באתר, לא יחייב הדבר את החברה. החברה רשאית לעדכן את הצרכן בטעות שנפלה ולאפשר לו לרכוש את המוצר במחירו המקורי, או להשיב ללקוח את כספו באמצעות חברת האשראי.

החזרות וביטולים

הלקוח רשאי לבטל את העסקה ולהחזיר את התכשיט תוך 14 ימים ביצוע ההזמנה ללא דמי ביטול, ובתנאי שרכש באמצעות האתר של יהלומי ש.ג.י

ביטול העסקה ייעשה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני או שיחה טלפונית מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה באריזתו המקורית כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.

אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה.

אספקה והובלת המוצר

החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, עד 14 ימי עסקים.

 החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

 משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה.

שירות לקוחות

 03-6299684 בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון

אחריות ושירות

האחריות ניתנת לכל החיים. כמפורט בתעודת האחריות הניתנת ללקוח.

 האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות אתר יהלומי ש.ג.י או בחנות של יהלומי  ש.ג.י. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר

  אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מפגיעה

  האחריות לא תחול במקרים של אבדן התכשיט לאחר הרכישה.

אבטחת מידע ופרטיות

חברת יהלומי ש.ג.י רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה

 החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין. 

קניין רוחני

יהלומי ש.ג.י כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה

 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב”ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית